Business Case

Es la sección más importante, ya que resume el caso de negocio en una sola página. Debe poder ser leído de forma independiente.

Problema / Oportunidad: Breve descripción de lo que se busca resolver o capitalizar.
Recomendación: La acción o proyecto propuesto.
Principales Conclusiones: El costo total y el principal beneficio proyectado (ej. ROI, aumento de ingresos).

Se trata de establecer el "por qué" de la necesidad.

Situación Actual: Descripción clara del estado actual, métricas clave de rendimiento (baseline) y las consecuencias de no actuar.
Problema / Oportunidad: Detalle del dolor o la brecha que el proyecto busca llenar.
Objetivos del Proyecto: Definición de objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, con Plazo).

Demostrar que se han considerado otras soluciones, lo que refuerza la propuesta elegida.

Opción 1: No hacer nada (Do Nothing): Analizar los costos y riesgos de mantener el statu quo. Es el punto de referencia para medir el resto de opciones.
Opciones Alternativas: Describir 2-3 soluciones viables (ej. comprar vs. construir; solución A vs. solución B).
Análisis Comparativo: Evaluar cada opción en términos de costo, tiempo de implementación, beneficios y riesgo.

El corazón del Business Case, donde se cuantifica la propuesta.

Costos del Proyecto:
- Costos de Implementación (CAPEX): Adquisición de software, hardware, capacitación inicial, etc.
- Costos Operacionales (OPEX): Mantenimiento continuo, licencias recurrentes, salarios del personal operativo.
Beneficios Cuantificables:
- Aumento de Ingresos (ej. nuevas ventas, mejor precio).
- Reducción de Costos (ej. mayor eficiencia, automatización).
- Ahorros por Riesgo Evitado.
Métricas Financieras Clave:
- Retorno de la Inversión (ROI): El beneficio neto dividido por el costo de la inversión.
- Período de Recuperación (Payback Period): El tiempo necesario para que los beneficios igualen la inversión.
- Valor Actual Neto (VAN) y Tasa Interna de Retorno (TIR): (Para proyectos complejos).

Identificación de los factores que podrían afectar la ejecución.

Riesgos Clave: Identificar y describir los riesgos más significativos (ej. tecnológicos, regulatorios, de adopción por parte del usuario).
Estrategias de Mitigación: Proponer planes de acción para reducir la probabilidad o el impacto de cada riesgo.
Impactos No Cuantificables (Beneficios Intangibles): Mejora de la satisfacción del cliente, aumento de la moral del empleado, mejora de la imagen de marca.

Asegurar que el proyecto es viable y que se ha pensado en la logística.

Fases del Proyecto: División del proyecto en etapas clave con entregables definidos.
Cronograma: Estimación del tiempo total y fechas clave de inicio/fin para cada fase.
Requerimientos de Recursos: Personal clave, presupuesto y recursos tecnológicos necesarios.