Mail Marketing

1. 🎯 Fundamentos y Estrategia de Email Marketing

Este módulo establece el panorama, la terminología y la mentalidad correcta para el éxito.

• El Papel Estratégico del Email Marketing:

  • Comparación con otras plataformas (Redes Sociales, PPC).

  • El concepto de "Propiedad" (construir tu propia audiencia vs. alquilar audiencias).

  • Cálculo del Retorno de la Inversión (ROI) del Email Marketing.

• Terminología Clave:

  • Tasa de Apertura (Open Rate), Tasa de Clics (Click-Through Rate - CTR), Tasa de Conversión, Tasa de Rebote (Bounce Rate), Tasa de Cancelación (Unsubscribe Rate).

• Proveedores de Servicios de Email (ESPs):

  • Introducción a plataformas populares (Mailchimp, Brevo, Sendinblue, ActiveCampaign, HubSpot, etc.).

  • Criterios para elegir un ESP.

2. 📝 Construcción y Gestión de Listas de Suscriptores

La lista es el activo más valioso. Este módulo se centra en hacerla crecer de forma ética y efectiva.

• Estrategias de Captación de Leads:

  • Uso de Lead Magnets (incentivos: ebooks, checklists, webinars).

  • Optimización de Formularios de Suscripción (pop-ups, landing pages dedicadas, barras flotantes).

• Cumplimiento Legal y Ético:

  • Importancia del Doble Opt-in y las regulaciones (GDPR, CAN-SPAM, LOPD).

  • Gestión de permisos y la privacidad del usuario.

• Higiene y Segmentación de la Lista:

  • Por qué y cómo limpiar listas regularmente.

  • Estrategias de Segmentación Avanzada (por demografía, comportamiento de compra, historial de aperturas/clics).

3. 🎨 Diseño, Contenido y Entregabilidad

Aquí se enseña la parte técnica y creativa para que el email no solo se vea bien, sino que llegue a la bandeja de entrada.

• Diseño Centrado en el Usuario (UX/UI):

  • Diseño responsive (adaptable a móvil).

  • Estructura ideal de un email (encabezado, cuerpo, Call-to-Action - CTA).

  • Uso de imágenes y elementos visuales (equilibrio texto/imagen).

• El Arte de la Escritura Persuasiva (Copywriting):

  • Optimización de la Línea de Asunto (ASUNTO) y la Línea de Preencabezado (Preheader).

  • Creación de un Call-to-Action (CTA) claro y único.

  • Personalización (uso de etiquetas dinámicas).

• Entregabilidad y Autenticación:

  • Factores que afectan la llegada al inbox (IP, reputación del dominio, spam traps).

  • Configuración de SPF, DKIM y DMARC (técnicas cruciales de autenticación).

4. 🤖 Automatización y Viajes del Cliente (Journeys)

El corazón de la eficiencia y la personalización en el Email Marketing moderno.

• Tipos de Emails Automatizados:

  • Secuencias de Bienvenida (Welcome Series): La primera impresión.

  • Automatización de Abandono de Carrito.

  • Emails de Reactivación (a suscriptores inactivos).

  • Emails de Cumpleaños/Aniversario.

• Diseño del Viaje del Cliente (Customer Journey):

  • Mapeo de los puntos de contacto y definición de disparadores (triggers).

  • Creación de flujos de trabajo (workflows) lógicos.

• Drip Campaigns vs. Broadcasts:

  • Uso de campañas continuas (Drip) para nutrir leads a largo plazo.

5. 📈 Medición y Optimización Avanzada

El último módulo se centra en el análisis de datos para mejorar continuamente el rendimiento.

• Análisis de Métricas Clave (KPIs):

  • Análisis detallado de Tasa de Apertura, CTR y Conversión.

  • Cómo interpretar el mapa de calor (Heatmap) de clics.

• Pruebas A/B (Split Testing):

  • Qué elementos probar (Asunto, Contenido, CTA, Momento de Envío).

  • Metodología estadística para resultados válidos.

• Ciclo de Mejora Continua:

  • Estrategias para reducir el Unsubscribe Rate y el Spam Complaint Rate.

  • Integración de datos de Email Marketing con CRM y Google Analytics.