Negociación de conflictos

Negociación de conflictos

1. Entendiendo el Conflicto 

¿Qué es el Conflicto? |  Las Fuentes del Conflicto   Estilos de Manejo de Conflictos 

2. Preparación para la Negociación 

El Proceso de Negociación Análisis del Conflicto  

3. La Negociación en Acción 

Técnicas de Comunicación | Efectiva Estrategias de Negociación | Juego de Roles 

4. Técnicas de Acuerdos 

Creación de Acuerdos  | La Mediación como Herramienta |  Planes de Acción Personal